Информация для покупателей неоновых вывесок Neon Show

Осуществляем доставку неоновых вывесок по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, по России и миру.

01

В будние дни: с 10 до 20
В выходные: по согласованию

Стоимость курьерской доставки зависит от удалённости, ознакомиться с тарифами и зонами доставки можно на карте: Карта цен по СПб

Бесплатная доставка в сиреневой зоне при заказе от 10 000 ₽ в пределах КАД (кроме Юго-Запада).

02

Сроки и стоимость доставки по России зависят от удалённости населённого пункта, а также габаритов изделия. Озвучиваем стоимость и сроки доставки заранее, на этапе оформления заказа.

03

Отправляем неоновые вывески в другие страны, если туда возит почта. Согласуем возможность доставки на этапе оформления заказа.

Надёжно упаковываем товар, чтобы он не повредился при транспортировке. За всё время работы не было ни одного случая, чтобы неоновая вывеска пришла повреждённой. Убедитесь сами:

Срочные заказы выполняем всего за 2−3 дня. А в среднем сроки производства составляют 5−10 дней.

Сроки могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону, в зависимости от сложности заказа и загруженности производства.

Получаем все пожелания по вывеске: что изображено, примерный размер, цвет, шрифт. Далее дизайнер создаёт предварительный макет. На этом этапе клиент вносит правки, макет корректируется до тех пор, пока не будет полностью устраивать заказчика. Количество правок не ограничено, но правки можно вносить только до тех пор, пока вывеска не отправлена в работу.

На наши изделия распространяется гарантия — 18 месяцев.

Гарантийным случаем считается неисправность неона или блока питания, например, не горит часть вывески, не работает диммер, вывеска не включается. То есть если один или несколько элементов вышли из строя без какого-либо технического воздействия: вывеска не падала, не мокла, по ней не стучали молотком.

Если из строя вышел блок питания, мы отправляем его в город получателя за наш счёт, и вы самостоятельно его меняете — это очень легко, мы расскажем как. В СПб, если мы осуществляли монтаж вывески — приедем и поменяем сами, либо отправляем новый блок курьером и вы замените самостоятельно.

Сами вывески качественно надёжно спаяны, поэтому они выходят из строя крайне редко, это практически нереальная ситуация. Но если всё же такое произошло:

• В СПб: по договорённости — клиент привозит сам или приезжаем мы;
• В Москве: у нас есть свой мастер в Мск, который сможет приехать и починить;
• В других городах России: либо ищем мастера в городе клиента и контролируем его работу, либо мы отправляем вывеску к себе за наш счёт, чиним и отправляем клиенту тоже за наш счёт.

Мы предлагаем такие мощные гарантии, потому что абсолютно уверены в качестве своей продукции.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» возможно вернуть только готовую вывеску из наличия. Изделие, выполненное на заказ, возврату не подлежит.

Также мы можем вернуть деньги, пока вывеска не ушла в производство (на этапе обсуждения деталей, цвета и прочего). После старта производства деньги можно вернуть только за вычетом уже выполненных работ. Например, если вырезана подложка, то мы вычитаем только её, если что-то ещё — то ещё. Но если вывеска полностью готова — то стоимость уже не вернуть.